Tem muito consumidor que ainda não sabe, mas é possível transferir a titularidade da conta de energia, pelo celular ou diante da tela do computador, sem precisar sair de casa. O serviço está disponível pelos canais digitais da Energisa 24 horas por dia e é uma “mão na roda” para quem precisa recorrer ao aluguel.
Conforme a concessionária em Mato Grosso do Sul, 31%, quase 1/3 dos atendimentos realizados de janeiro a maio tratavam de mudança de titularidade, serviço que perde apenas para emissão de segunda via de fatura e negociação de débitos entre as demandas. Vale lembrar que solicitar o serviço pela internet é completamente gratuito.
Coordenador de atendimento da concessionária em Mato Grosso do Sul, Wesley Ricardo Santana Cosim, o serviço pode ser solicitado através da Agência Digital disponível no site servicos.energisa.com.br, clicando no ícone todos os serviços, depois em mudança de titularidade e informa os dados pessoais e do imóvel. A mesma funcionalidade está disponível no aplicativo Energisa-On e na atendente virtual do WhatsApp pelo gisa.energisa.com.br.
Documentos – Quanto a documentação é necessário ter em mãos o RG e CPF ou carteira de motorista, número da unidade consumidora, telefone de contato e nas situações em que houver necessidade de comprovação da propriedade ou posse do imóvel o consumidor deverá apresentar documentos válidos que comprovem o vínculo com o imóvel, como por exemplo contrato de aluguel e escritura.
Importância – A principal vantagem de ter a conta de energia em seu próprio nome, é poder solicitar serviços diretamente para concessionária, como por exemplo, a segunda via completa da conta de energia, inspeção técnica do medidor e outros. Cosim também orienta.
“Antes de alugar o imóvel é importante checar com o locador se todas as faturas foram quitadas e se o inquilino anterior pediu o desligamento de energia. O serviço pode ser solicitado pelos canais de atendimento. Também é importante solicitar o desligamento da energia quando encerrar o contrato de aluguel”, conclui.
