Recebeu um Pix errado? Veja como devolver valor no app do banco

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É possível cancelar um Pix?

Devido às transações ocorrerem instantaneamente, não é possível realizar o cancelamento de um Pix após a confirmação da transferência. Por isso, o recomendado é sempre conferir valores e remetente antes de transferir qualquer quantia. Contudo, para casos de Pix agendados, é possível cancelar o procedimento antes que o valor seja descontado da sua conta.

A orientação do Banco Central do Brasil é que o usuário entre em contato com o recebedor e solicite a devolução do valor. Entretanto, é válido ressaltar que essa sugestão funciona melhor quando o recebedor é uma pessoa conhecida. Devido ao fato do Pix ser uma transferência irreversível, será necessário contar com a boa vontade daquele que recebeu o valor indevido. Mas é importante mencionar que, caso a pessoa se oponha a devolver o dinheiro, você pode entrar em contato com a instituição financeira pela qual você fez a transação e tentar pedir ajuda. Além disso, como a recusa configura crime, medidas judiciais também podem ser tomadas.

Em situações de golpes, fraudes ou problemas operacionais, também existe o Mecanismo Especial de Devolução do Pix, que analisa o estorno da transferência. Nesse cenário, a instituição remetente do Pix apresentará uma solicitação de devolução junto à instituição destinatária. Mas lembre-se que o prazo para fazer essa solicitação é de 80 dias.

Recebi um Pix errado, tenho que devolver?

Sim. O Código Penal prevê pena de detenção de um mês a um ano ou multa para quem se apropria de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza. Portanto, é obrigatório devolver o Pix errado, tanto por questões legais quanto pelo dever moral de restituir algo que não lhe pertence. Além disso, a legislação assegura a recompensa de no mínimo 5% sobre o valor encontrado ou da coisa achada, incentivando a devolução correta e ética.

Como fazer estorno de Pix no Bradesco

Para fazer o estorno no app do Bradesco, é preciso abrir o aplicativo e tocar na opção “Pix”. Depois, vá até na opção “Extrato Pix”, clique sobre a transferência que deseja devolver. No canto superior direito da tela, clique em “Devolver valor”. Digite o valor que será estornado e clique em “continuar”. Na tela seguinte, você pode digitar um motivo para a devolução, mas isso é opcional. Clique novamente em “Continuar”, digite a sua chave pin, dê OK e confirme. A devolução pode ser feita em até 90 dias a partir da data da transação, desde que os dados da conta de quem vai receber não tenham sido alterados.

Como estornar Pix errado no Banco do Brasil

No app do Banco do Brasil, selecione a opção “Pix” na tela inicial. Depois, clique sobre a operação que deseja realizar o estorno. No “Menu Inferior”, clique em “Devolver total ou parcial”. Digite o valor que será devolvido e clique em “Avançar”. Por fim, selecione a opção “Confirmar senha”, digite sua senha de 6 dígitos e confirme novamente.

Já no app do Itaú, toque na opção “Pix”. Selecione a opção “Extrato do Pix” e escolha a transação que deseja devolver, clicando sobre ela. Agora, pressione o botão “Devolver”. Lembre-se de que o motivo da devolução é opcional. Verifique cuidadosamente os dados de quem vai receber o Pix e, caso estejam corretos, toque em “Confirmar devolução”. Para concluir, insira a senha do seu cartão e, em seguida, toque em “Continuar”.

Para devolver um Pix recebido por engano pelo app Santander Brasil toque na opção “Pix” e depois em “Extrato Pix”. Em seguida, clique na data em que a transação foi efetuada e selecione o Pix que deseja devolver. Agora toque em “Devolver valor” na parte inferior da tela e informe a quantia exata para devolução. Por fim, confirme a operação.

Como estornar Pix errado no Nubank

Na tela inicial do app do Nubank, clique em “Conta”. Deslize a tela de extrato até encontrar o Pix indevido e clique sobre ele. Depois, toque na opção “Precisa fazer um reembolso?” e insira o valor que deseja reembolsar para o dono do dinheiro. Clique na setinha roxa no canto inferior da tela para prosseguir. Confira se as informações do estorno estão corretas e clique em “reembolsar”.

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