Ministério da Saúde no WhatsApp: o que é e como usar chatbot

2 minutos de leitura

Nesta segunda-feira (4), o Ministério da Saúde lançou um novo canal para esclarecer dúvidas referentes a saúde, como imunização, fake news, horários de funcionamento das Unidades Básicas de Saúde, entre outros temas. A novidade se trata de um chatbot, que funciona como um assistente virtual no WhatsApp. Para usar, basta adicionar o número na agenda do telefone, localizar o contato no mensageiro e iniciar a interação. Vale destacar que a conversa acontece conforme as preferências dos usuários, ou seja, são disponibilizados diversos menus para que as pessoas escolham sobre quais temas desejam falar. Todas as informações estarão disponíveis na palma da mão, com acesso rápido e prático, evitando dúvidas sobre as iniciativas do governo federal. A seguir, saiba mais sobre o novo chatbot do Ministério da Saúde e veja como iniciar a interação no seu celular.

🔎WhatsApp: como enviar mensagem de áudio com visualização única no app

📲 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews

Tutorial mostra como interagir com o chatbot do Ministério da Saúde através do WhatsApp — Foto: Mariana Tralback/TechTudo

📝WhatsApp: por que os contatos aparecem só no app? Entenda no Fórum do TechTudo

Para que serve o chatbot do Ministério da Saúde no WhatsApp?

O novo chatbot do Ministério da Saúde reúne informações importantes sobre imunização e outras temáticas frequentes na área da saúde, além de trabalhar no combate às fake news. O canal é oficial e foi lançado pelo programa Saúde com Ciência, visando esclarecer dúvidas de forma confiável. O acesso se dá pelo aplicativo WhatsApp, utilizado por grande parte dos brasileiros, permitindo consultas rápidas e práticas. Vale destacar que as interações são gratuitas e estão disponíveis a qualquer momento – basta adicionar o número (61) 99381- 8399 aos contatos do seu telefone.

Como usar o chatbot do Ministério da Saúde no WhatsApp?

Passo 1. Abra o aplicativo “Telefone” no seu celular – o nome pode mudar de acordo com cada modelo de aparelho. Toque na opção “Criar contato” e, em seguida, insira o nome “Ministério da Saúde” e o número (61) 99381-8399. Selecione “Salvar”.

Adicionando o contato do Ministério da Saúde à agenda do celular — Foto: Reprodução/Mariana Tralback

Passo 2. Vá para o WhatsApp e toque sobre a opção de “nova conversa”. Em seguida, selecione o ícone de três pontos, na parte superior direita da tela.

Primeiros passos para interagir com a assistente virtual do Ministério da Saúde através do WhatsApp — Foto: Reprodução/Mariana Tralback

Passo 3. Aperte “Atualizar” para que o número adicionado seja disponibilizado na lista do mensageiro. Em seguida, toque sobre o contato do Ministério da Saúde.

Atualizando a lista de contatos do mensageiro para localizar o novo contato salvo — Foto: Reprodução/Mariana Tralback

Passo 4. Inicie a interação com o chatbot mandando um “Oi”. Depois disso, toque em “Sim” ou “Não” para responder se gostaria de receber notificações sobre as ações do Ministério da Saúde. Em seguida, responda com números conforme os temas de seu interesse. Por exemplo, digite 1 para informações sobre “Serviços do SUS” ou 2 para “Vacinação”, entre outras pautas. Nos passos seguintes, prossiga a interação segundo os assuntos que você desejar.